退款和退貨政策
凡在本網站購物後出現下述情況、用家可在到貨後7天之內辦理免費商品退換服務 (本網站會視乎情況而收取退貨或換貨之費用)
到貨後發現與訂購商品不同 (只接受未開封之全新商品)
到貨後想更換其他顏色 (包括網站上產品圖片顏色與實物顏色上的差別)
到貨後發現商品為不良商品 , 例如電子類產品無法正常使用等(不接受人為之任何損壞)
使用產品後發現商品說明之功能或規格與現實不乎
退貨費用:需由顧客負擔退貨費用 (包括運費及更換其他產品之差價)
退貨費用:以送貨地址為準,由本網站負擔指定服務供應商之退貨費用
服務範圍:包括香港島、九龍及新界(離島除外)之工廠及商業區。
退貨要求:本網站會視乎情況而決定是否作出退貨或更換貨品
使用後發覺功能上沒有達到預期之效果 (例如耳機或揚聲器聲音不達到理想之效果等等)
已開封使用而沒有特別理由作出退貨或換貨
涉及個人衞生的產品或配件在任何情況下都不設退換服務(如保護貼、耳棉等)
所有退貨申請可以通過我們的 客戶服務網上平台 提交。客戶必須填寫退款申請表並簽名作為退貨程序的一部分提交給 嫣傲中茶(香港)貿易有限公司 。
如果退貨申請被接受,我們將在提交退款申請表日起計 三十 天內將您的付款減去行政費以支票退回。
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